De mensen en ideeën
achter Vanelo AI
Bij de ontwikkeling van Vanelo AI komen twee verschillende perspectieven samen. Patrick brengt zijn ervaring met technologie en ondernemerschap mee, Christine haar ervaring met journalistiek, communicatie en marketing. Die combinatie bepaalt hoe Vanelo AI is vormgegeven en hoe er naar de rol van AI in sales wordt gekeken.
Patrick Kieviet
oprichter Vanelo AI
Acquisitie die doorgaat, ook als het druk wordt
“In mijn eigen bedrijven zag ik steeds hetzelfde gebeuren: zodra het druk werd, was koude acquisitie het eerste dat bleef liggen. Met Vanelo AI wilde ik daar een structurele oplossing voor bouwen.”
Patrick werkt ruim 25 jaar op het snijvlak van business, software en technologie, waarvan 15 jaar als ondernemer. Koude acquisitie was en is een vast onderdeel van het ondernemerschap. Net als het tijdrovende en niet altijd leuke werk dat eraan voorafgaat: bedrijven en contactpersonen zoeken en valideren, research doen, e-mails schrijven en blijven opvolgen.
Als je koude acquisitie structureel doet, kan het resultaat opleveren. Maar het kost veel tijd en betekent ook vaak 'nee' horen.
Met de ontwikkeling van AI ontstond voor Patrick de mogelijkheid om daar iets wezenlijks aan te veranderen. Op een manier waarbij salesprofessionals wel de voordelen hebben van koude acquisitie als saleskanaal, zonder al het tijdrovende voorwerk zelf te hoeven doen.
Patrick omschrijft Vanelo AI daarom bewust als een assistent en niet als een digitale collega die de verkoper moet vervangen. Voor hem is een belangrijk uitgangspunt: AI werkt voor jou en niet in plaats van jou.
“Ik wil mensen niet uit het salesproces automatiseren. Ik wil juist het werk automatiseren dat hen weghoudt van verkopen.”
Goede automatisering begint bij goede communicatie
“Een goede commerciële e-mail hoeft niet te bewijzen hoe slim AI is. Hij moet relevant en respectvol zijn en passen bij de afzender.”
Christine werkt zo'n twintig jaar in journalistiek, communicatie en marketing. Vanuit die achtergrond kijkt zij binnen Vanelo AI vooral naar de andere kant van automatisering: hoe komt een boodschap bij iemand over?
Ze vindt dat automatisering nooit een reden mag zijn om minder zorgvuldig te communiceren. Dat AI op grote schaal e-mails kan schrijven en versturen, betekent niet dat iedere mogelijkheid ook gebruikt moet worden. De inhoud moet relevant zijn, de manier van benaderen moet passen bij de afzender en automatisering moet niet voelen als onpersoonlijke bulk.
Die menselijke maat gaat voor haar verder dan alleen de e-mails die Vanelo AI schrijft. Sales blijft mensenwerk. Daarom vindt ze het belangrijk dat Vanelo AI niet alleen een app is die je na aanmelding zelf moet zien uit te zoeken. Achter de software staan mensen bij wie klanten terechtkunnen voor vragen, advies en ondersteuning. Dat begint bijvoorbeeld met een persoonlijke kick-off, waarin samen naar de doelgroep, eerste leadlijsten en aanpak wordt gekeken.
Christine Kieviet-van Heijst
oprichter Vanelo AI
“Automatiseren betekent voor mij niet dat je de menselijke maat loslaat. Hoe je iemand benadert, wat je zegt en hoeveel je verstuurt, blijven bewuste keuzes.”
Wat moet AI eigenlijk overnemen?
Patrick kijkt vanuit technologie en ondernemerschap naar welk werk AI kan overnemen. Christine kijkt vanuit communicatie naar wat persoonlijk en zorgvuldig moet blijven. Die twee perspectieven komen samen in een eenvoudig uitgangspunt:
AI voor jou, niet in plaats van jou
Vanelo AI is gebouwd voor salesprofessionals die weten wat ze verkopen, voor wie hun aanbod relevant is en hoe ze het commerciële gesprek willen voeren. Zij hoeven niet óók uit te zoeken hoe ze AI, databronnen en automatiseringen technisch moeten inrichten.
Vanelo AI neemt juist het tijdrovende voorwerk over: passende bedrijven en contactpersonen vinden, research doen, relevante informatie verzamelen, individuele e-mails schrijven en opvolgen.
De commerciële richting blijft bij de salesprofessional. Die bepaalt de doelgroep, propositie en boodschap en neemt het persoonlijke contact over zodra dat relevant wordt.
AI neemt het tijdrovende en terugkerende werk over. De mens blijft aan het stuur bij de commerciële keuzes en het persoonlijke contact.
Wat betekent dat voor Vanelo AI?
Die gedachte komt terug in hoe Vanelo AI is gebouwd en in de ondersteuning rondom de software.
- Het voorwerk hoef je niet meer zelf te doen
- Vanelo AI brengt het werk dat normaal veel tijd kost samen in één workflow: passende bedrijven en contactpersonen vinden, research doen, individuele e-mails schrijven en opvolgen. Je hoeft daarvoor niet zelf met AI, databases, scrapers en verschillende mailtools aan de slag.
- Jij bepaalt de commerciële richting
- Je kiest je doelgroep, propositie en boodschap en beoordeelt de leads die zijn geselecteerd. Vanelo AI voert het terugkerende werk uit binnen de richting die jij bepaalt.
- Je kiest hoeveel controle je wilt houden
- E-mails kunnen eerst als concept worden klaargezet voordat ze worden verstuurd. Wanneer je voldoende vertrouwen hebt, kun je ervoor kiezen om de e-mails automatisch te laten versturen.
- Automatiseren is niet hetzelfde als zoveel mogelijk versturen
- Volume is geen doel op zich. De verzending wordt beheerst opgebouwd, met een maximum per dag en verspreid over logische momenten tijdens werkdagen. Zo hoeft snelheid of volume niet ten koste te gaan van de kwaliteit van de benadering.
- Mensen achter de software
- Vanelo AI is niet alleen een app. Persoonlijke ondersteuning en advies horen bij de manier waarop Vanelo AI wordt aangeboden.